门店自取
我们的门店自取服务允许您在 chenghuathardware.com 下单后，到我们指定门店取货。
步骤 1：在结账时选择“自取”选项。
步骤 2：“接收邮件通知” 当订单状态变为已处理/处理中时，您将收到可取货的确认邮件。
步骤 3：“到店取货” 取货时请携带您的身份证明及通知邮件。
**门店自取仅限于下单时选择的门店，并需在营业时间内且收到取货通知邮件后方可领取。大多数订单将在两小时内准备好，但大宗订单或需组装的商品可能需要更长时间。
**通过 Click and Collect 或门店自取下的订单，须在收到通知后7个工作日内领取，否则将被视为放弃且不予退款。
标准配送（3-5个工作日）
大多数商品默认由我们的自有车队（摩托车、货车、小型卡车）或第三方物流配送。适用于体积不超过1立方米或长度不超过3米的订单。
配送人员将把货物送至您住所外最近的干燥区域，如前门、门廊或车库前。对于多层建筑，仅配送至保安处、主入口、大厅或卸货区。
大件配送（7-14个工作日）
大批量订单将通过卡车或第三方物流分批配送。配送至住宅外最近的干燥区域。多层建筑仅送至卸货区。配送人员会提前联系您安排时间，客户需提供安全通道及卸货空间。
分批配送
我们会尽力尽快发货，订单可能会分多次配送，您也可以在下单时告知优先顺序。
预订配送
商品页面将显示预计发货时间，如有疑问请联系客服。
特殊订单配送
未列入库存的商品为“特殊订单”，请联系客服获取最新配送信息。
快速配送
如需加急配送，请使用快速配送服务。您也可以预约配送时间。请联系我们！
请注意，快速配送仅适用于部分商品，需在工作日上午10点前下单并确认，费用根据订单情况计算。
预约配送
如您不方便收货，可预约配送时间。欢迎联系我们！
我们的物流合作伙伴
额外费用
如配送过程中产生以下费用，客户需承担：
● 等待或延误费用
● 改派配送费用
● 卸货相关费用
*条款与条件适用
罚款费用
以下情况将收取费用：
● 更改配送时间
● 取消已发货订单
● 部分卸货
*条款与条件适用
