Pemulangan
Barangan yang dipulangkan boleh ditukar dengan item lain yang sama atau lebih tinggi nilainya di mana-mana cawangan Cheng Huat Hardware atau secara dalam talian.
Semua produk yang dipulangkan atau ditukar di kedai mesti dikenal pasti dengan jelas oleh kaunter khidmat pelanggan.
Pemulangan Barangan Tidak Rosak
● Barangan mestilah tidak digunakan dan dalam pembungkusan asal.
● Invois dan resit mestilah sah dan tidak diubah.
● Bayaran balik akan dibuat dalam mata wang asal. Bayaran kad kredit akan dipulangkan ke kad asal.
● Tertakluk kepada pengecualian polisi.
Pertukaran Barangan Tidak Rosak
● Pertukaran dibenarkan untuk barangan yang serupa.
● Item mestilah baharu, dalam pembungkusan asal dan boleh dijual semula.
● Tertakluk kepada pengecualian polisi.
Pembelian Dalam Talian
Anda boleh memulangkan item di kedai dengan invois atau hubungi kami di chenghuat.web@gmail.com.
Pengecualian Polisi Pemulangan
Item berikut tidak boleh dipulangkan atau ditukar:
● Simen atau produk berasaskan simen
● Besi atau logam pembinaan
● Kayu dan produk berkaitan
● Produk shelf-stable tertentu
● Tempahan khas atau custom-made
● Item yang dipotong mengikut saiz
● Cat berwarna (jika tukar fikiran warna)
Sesetengah produk tidak boleh dipulangkan kerana sifat produk, penggunaan, jangka hayat atau tarikh luput.
Pemulangan/Pertukaran Barangan Rosak
Barangan rosak di bawah jaminan
Selain jaminan pengilang, Cheng Huat Hardware menjamin kualiti produk. Anda layak mendapat penggantian atau bayaran balik bagi kerosakan serius, atau pembaikan jika kerosakan kecil.
Sila simpan resit sebagai bukti pembelian. Pasukan sokongan akan membantu menentukan penyelesaian terbaik.
